Reseller Hosting

Trenutno se nalazite na: Početna > Terms of Service

Uvjeti korištenja internet usluga, zakupa domena te ostalih usluga koje pruža Hanna Računala
OIB: 32500529305, A.Šenoe 14, 10000 Zagreb (u daljnjem tekstu: "Hanna Računala") te Vas kao korisnika navedene usluge (u daljnjem tekstu: "Korisnik").
Korisnici mogu otkazati usluge u bilo kojem trenutku. Naknade koje su plaćene, Hanna Računala nema obavezu vratiti, osim ako je do zahtjeva došlo unutar prvih mjesec dana (računajući od dana uplate) korištenja usluge.

Prihvaćanjem navedenih uvjeta korištenja prilikom ispunjenja narudužbe smatra se da ste uvjete korištenja pročitali, shvatili te ih u potpunosti prihvaćate.

Hanna Računala pruža usluge web hostinga, reseller hostinga,zakupa domena te ostalih usluga vezanih uz internetske usluge.
Hanna Računala zadržava pravo suspenzije ili otkazivanja svojih usluga korisnicima koji krše navedene uvjete korištenja.
Hanna Računala ima pravo korekcije i izmjene cijena bez prethodne najave.
Hanna Računala zadržava pravo izmjene sadržaja uvjeta korištenja bez prethodne najave.
Svaki pokušaj da se napravi šteta na serveru ili šteta drugom korisniku je strogo zabranjena.
Svako prekomjerno iskorištavanje resursa na serveru dovodi do trenutne suspenzije korisničkog računa.

Sadržaj Vaših internetskih stranica ne smije sadržavati:

elemente rasne netrepeljivosti, mržnje ili nasilja
"hacking" programe, skripte i/ili slične sadržaje
poziv na ilegalne aktivnosti
sadržaj vezan uz prodaju piratskog software-a ili materijala, ili postaviti linkove koji vode prema istome sadržaju. (warez, warez linking, p2p, torrent, open proxy skripte)
sadržaj vezan uz promociju ili poticanje na korištenje opojnih droga ili drugih sredstava čija je uporaba zabranjena zakonom
pornografski sadržaj
fotografski, audio ili video materijal kojem niste ovlašteni distributer ili vlasnik i kojim se krši bilo koji oblik vlasništva drugih osoba
linkove na gore spomenuti materijal ili na upute kako se se isti koriste
Sadržaj Vaših internetskih stranica ne smije sadržavati:

Slanje neželjenih e-mailova (SPAM-a)na veći broj adresa
Phishing - je najstrože zabranjen na serverima i rezultirati će trenutnom i trajnom suspenzijom računa ukoliko zaključimo kako je to vlasnik hosting računa sam postavio te namjerno vršio prijevaru
Hacking i/ili hacking skripte - je/su najstrože zabranjeni na serverima Hanna Računala-a, hakerske skripte, linkanje na iste, pokušaj oštećivanja lokalnog ili napad na druge sustave su najstrože zabranjeni i rezultirati će gašenjem korisničkog računa bez prethodne najave
Slanje tzv. lanac pisama (chain letter)
Korištenje usluga Hanna Računala-a za DOS napade
Za kompletan sadržaj objavljen i postavljen na Vašem korisničkom računu odgovarate isključivo Vi!

Povrat uplaćenih sredstava (garancija povrata novca u roku od 30 dana)

Hanna Računala Vam GARANTIRA povrat uplaćenih sredstava za sljedeće usluge: web hosting pakete i reseller pakete u trajanju od 30 dana. U garanciju o povratu novca nisu uključene sljedeće usluge: registracija domena (obzirom da se domene registriraju na vaše ime te su u Vašem vlasništvu u trajanju zakupljenog perioda), zakup SSL certifikata, zakup dodatnih IP adresa, zakup privatnosti domene te ostalih dodatnih usluga van web hosting i reseller paketa
30 dnevni povrat novca odnosi se na razdoblje od zaprimljene uplate vaše narudžbe web/reseller hosting paketa do isteka 30-tog dana od narudžbe
Zahtjev za povratom sredstava potrebno je poslati u pisanom obliku na adresu Hanna Računala-a
Povrat uplaćenih sredstava vrši se u roku od 7 dana nakon zaprimljenoga/potvrđenog naloga za povrat sredstava
Hanna Računala se također obavezuje korisnicima svojih usluga, da će u slučaju nemogućnosti ispunjavanja svojih preuzetih obaveza, vratiti korisniku uplaćena sredstva odnosno razliku između iskorištenog dijela uplaćenih sredstava te neiskorištenog dijela uplaćenih sredstava
Hanna Računala neće izvršiti povrat novca (usprkos garanciji povrata novca od 30 dana) ukoliko je došlo do kršenja uvjeta korištenja
Ukoliko ste zakupili domenu i web reseller-hosting paket putem Hanna Računala-a, povrat novca za zakupljenu uslugu se umanjuje za cijenu domene, budući da se domena registrira na minimalno 1 godinu te je isključivo u Vašem vlasništvu
Registracija domena

Sve domene registrirane putem Hanna Računala sistema registriraju se isključivo na Vaše ime, ime Vaše tvrtke ili obrta. Hanna Računala administrira zakupljene domene prema Vašim nalozima te se ne smatra vlasnikom bilo koje domene zakupljene od strane korisnika
Hanna Računala ne može snositi odgovornost za gubitak domene ukoliko korisnik ne produži ili ne želi produžiti vlastitu domenu na vrijeme
Također Hanna Računala neće snositi odgovornost ukoliko je trenutno slobodna domena (vidljivo na našem krosiničkom portalu) slobodna a u međuvremenu zakupljena od treće strane
Hanna Računala neće snositi nikakvu odgovornost ukoliko vašu domenu registar domena obriše zbog narušavanja uvjeta korištenja (korištenje domene za slanje SPAM-a) koje sami propisuju registri
Vašu domenu potrebno je obnoviti prije isteka jer nakon isteka nemožemo garantirati mogućnost obnove iste. Hanna Računala će korisniku poslati obavijest prije isteka domene o potrebi obnove domene. Ukoliko korisnik NE OBNOVI domenu u tom roku ista je podložna gubitku te Hanna Računala neće biti odgovoran za gubitak domene
Akcijske cijene domena biti će zakupljivane prema navedenoj cijeni u trajanju od 1 godine, dok nakon isteka 1 godine ne možemo garantirati obnovu po akcijskoj cijeni. Domene zakupljene po akcijskim cijenama nije moguće transferirati u drugi registar narednih godinu dana
Određene domene imaju posebne uvjete za registraciju. Za .eu domene je potrebno navesti kontakt kojemu je prebivalište u Europskoj Uniji. Hrvatske naplatne domene su dostupne za fizičke i pravne osobe koje imaju prebivalište u RH te valjani OIB.
Plaćanje usluga Hanna Računala-u

Sve usluge koje pruža Hanna Računala biti će naplaćene prema izdanoj ponudi/predračunu (osim ako nije izričito drugačije dogovoreno s Hanna Računala-om)
Ponude za produženje zakupljene usluge biti će slane u intervalima od 30 odnosno 15 dana do isteka usluge. Također će biti poslana zadnja obavijest 5 dana nakon isteka usluge
Ukoliko se plaćanje ne izvrši u roku od 10 dana nakon isteka usluge, korisniku će biti poslana zadnja obavijest o isteku valute te ukoliko korisnik ne uplati sredstva prema toj obavijesti, zakupljeni račun i/ili usluga biti će suspendirani. Ukoliko ni nakon dodatnih 10 dana korisnik ne uplati navedenu uslugu i/ili web reseller-hosting račun, račun će automatski biti obrisan s naših servera, bez mogućnosti obnove istoga
Za sve obrisane račune s naših servera zbog nepodmirenih računa, Hanna Računala nije obavezan čuvati kopije podataka odnosno backup istih
Hanna Računala ima pravo otkazati uslugu korisniku bez najave u bilo kojem trenutku
Sve cijene na stranici Hanna Računala iskazane su u kunama, te Hanna Računala zadržava pravo promjene cijena usluga bez prethodne najave
Zaštita privatnosti korisnika

Hanna Računala se obavezuje da će sve osobne podatke korisnika dostavljene u tijeku narudžbe koristiti isključivo u svrhu kontakta s korisnikom i otvaranja vašega korisničkog računa računa
Svi podaci u procesu plaćanja kreditnim karticama zaštićeni su sa SSL protokolom što znači da su osobni podaci korisnika tijekom slanja i obrade narudžbe zaštićeni putem sigurnosnog protokola (SSL). Na taj način jamčimo korisniku tajnost informacija i njihov siguran prijenos
Hanna Računala se obavezuje da će zaštititi sve osobne podatke korisnika te da ih neće koristiti u druge svrhe
Osim u slijedećim izuzecima:
Registracija domena (gdje se korisnički podaci moraju dostaviti kako bi domena mogla biti ispravno i u potpunosti registrirana na ime korisnika i/ili tvrtku), registracija programa i SSL certifikata, potrebe državnih institucija RH (samo na osnovu službenog naloga)
U slučaju istrage državnih institucija Republike Hrvatske, pravnog spora ili tužbe, na osnovu službenog naloga, korisnik web prostora dužan je omogućiti pristup administraciji svog web prostora, traženim podacima, RAW logovima, MySQL bazama pripadajućim tablicama, aplikacijama i sl. u cilju neometane istrage istih
Odgovornost

Korisnik usluga Hanna Računala-a prihvaća i slaže se da Hanna Računala nije odgovoran za sadržaj postavljen/objavljen na internet stranicama u vlasništvu korisnika
Ponude za produženje zakupljene usluge biti će slane u intervalima od 30 odnosno 15 dana do isteka usluge. Također će biti poslana zadnja obavijest 5 dana nakon isteka usluge
Uporaba web hosting računa - Backup podataka

Hanna Računala radi dnevni, tjedni i mjesečni backup vaših podataka/računa. Ukoliko je potreban povratak/restore podataka korisničkog hosting računa iz backupa, u mogućnosti smo isti pružiti. Ukoliko korisnik želi, može zakupiti zaseban USB/CD backup od Hanna Računala-a
Iako Hanna Računala radi dnevni, tjedni i mjesečni backup te omogućuje preko OFFSITE backupa dodatnu sigurnost vaših podataka, Hanna Računala ne može snositi odgovornost za gubitak podataka uslijed povrata backupa stoga je vrlo važno da redovito izrađujete svoje vlastite backup sigurnosne kopije
Dodijeljeni resursi

5 % CPU snage
10 Otvorenih konekcija prema FTP serveru
25 konekcija prema MySQL i HTTP serveru
5 % RAM-a
Navedeni resursi su predefinirani pri setupu računa i nisu prekoračivi
Uporaba web hosting računa

Hanna Računala omogućuje korisnicima neograničen (FLAT) promet prema internetu kod nekih računa. Neograničen promet nije namjenjen za zlonamjerno trošenje prometa (npr. neograničen upload datoteka na server te distribuciju na internetu i sl.)
Zabranjuje se djeljenje neograničenih email računa trećim osobama, pružanje besplatnog i/ili web hostinga ili besplatnog email hostinga trećim osobama
Korisnik prihvaća da će koristiti web hosting pakete samo za vlastito namjenjene aplikacije te objavljivanje internet stranice
Također se korisnika usluga web reseller-hosting paketa obavezuje da će svoj zakupljeni paket koristiti prema Fair usage opciji odnosno da svojim radom neće ugrožavati rad drugih stranica smještenih na serveru
Ukoliko korisnik ugrozi rad ostalih stranica, korisnik će biti privremeno suspendiran do otklonjenja nastaloga problema

Powered by WHMCompleteSolution